Polityka zwrotów

ZWROTY
Nasza polisa obowiązuje 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być także w oryginalnym opakowaniu.

Aby sfinalizować zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu. Do produktu dołącz kopię listu przewozowego i powód zwrotu.

Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawany jest jedynie częściowy zwrot kosztów (jeśli ma to zastosowanie)

  • Opakowanie z wyraźnymi śladami użytkowania
  • Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn niezwiązanych z naszym błędem
  • Każdy przedmiot, który zostanie zwrócony później niż 30 dni od dostawy

ZWROTY (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.

Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności.

PÓŹNIEJ BRAKUJĄCYCH ZWROTÓW (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.

Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zanim zaksięgowany zostanie zwrot środków, często upływa pewien czas.

Jeśli wykonałeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod numerem info@tinwaredirect.eu.

ELEMENTY WYPRZEDAŻOWE (jeśli dotyczy)
Zwrotowi środków podlegają wyłącznie produkty w cenie regularnej, niestety nie można zwrócić środków w przypadku artykułów przecenionych.

USZKODZONE LUB WADLIWE PRODUKTY (jeśli dotyczy)
W mało prawdopodobnym przypadku otrzymania uszkodzonego lub wadliwego zamówienia, zapewnimy pełny zwrot pieniędzy za niechciane lub uszkodzone produkty. W celu dokończenia reklamacji może być wymagany dowód fotograficzny, a zwrot środków zostanie zrealizowany po otrzymaniu towaru w naszym magazynie.

PREZENTY
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent przy zakupie i wysłaniu bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy o wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu zostanie do Ciebie wysłany bon upominkowy.

Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent przy zakupie lub dawca prezentu wysłał do siebie zamówienie, aby przekazać je później, wyślemy zwrot pieniędzy do dawcy prezentu, a on dowie się o Twoim zwrocie.

WYSYŁKA
Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki w przypadku zwrotu przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od Twojego zwrotu.

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas dotarcia wymienianego produktu do Ciebie może się różnić.

Jeśli wysyłasz zamówienie o dużej wartości, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot i zwrócimy Ci pieniądze dopiero po jego otrzymaniu.

JAK ZWRÓCIĆ PRODUKT

Aby zwrócić produkt, możesz zalogować się na swoje konto i poprosić o zwrot zamówienia. Możesz też wysłać nam e-mail na adres info@tinwaredirect.eu i wysłać swój przedmiot na adres:

Tinware Direct BV, De Hooge Akker 18, 5661 NG, Geldrop, Nederlands